Existem inúmeras companhias aéreas no mundo inteiro. Dessa forma, as alianças aéreas são criadas com a intenção de unir algumas delas, para que a experiência de seus passageiros seja ainda melhor.
Mas, muitas pessoas não sabem como tudo isso funciona e quais as reais vantagens de uma aliança aérea. Pensando nisso, resolvemos criar este artigo com todas as informações que você precisa saber.
Além disso, vamos falar sobre os benefícios de cada uma destas alianças.
Quer saber mais? Continue a leitura com a gente!
O que são as alianças aéreas?
Para oferecer boas experiências para seus clientes e para se fazer presente em todos os lugares do mundo, as companhias aéreas entenderam depois de anos eu se trabalhassem de forma conjunta, poderiam ser ainda mais fortes e assim, reduzir os custos operacionais.
E então, surgiram as alianças aéreas. Este tipo de grupo trabalha com lounges, compartilhamento de rotas e também com comunicação entre os diversos programas de fidelidade.
Desta forma, as alianças aéreas tornam-se interessantes não só para as companhias aéreas, como também para os passageiros. Quando uma empresa se une a uma aliança, poderá vender uma rota que será realizada por outra área, o que facilitam as escalas e as conexões e permite que o cliente compre suas passagens sem dores de cabeça.
As alianças aéreas também oferecem suas próprias categorias que se correlacionam com as categorias dos programas das companhias parceiras. Ou seja, se você é cliente da companhia “X” e possui status Gold, isso quer dizer que na sua aliança aérea, você também será um cliente Gold.
Conhecendo um pouco mais sobre as alianças aéreas
Atualmente, existem apenas três alianças aéreas no mundo inteiro. São elas: SkyTeam, Oneworld e Star Alliance. Ambas companhias operam de maneira bem parecida, mas as suas companhias parceiras e suas regras podem ser bem diferentes.
Por isso, resumiremos abaixo sobre como funciona cada uma delas e suas categorias para que você entenda tudo perfeitamente.
SkyTeam
Fundada no ano de 2000, esta é a aliança aérea que mais transporta passageiros pelo mundo. Nela, é possível que seus clientes acumulem e resgatem milhas aéreas, além de oferecer benefícios nas suas categorias de elite.
Atualmente, contam com 18 companhias parceiras. São elas:
- Aerolíneas Argentina;
- Aero México;
- Air Europa;
- Air France;
- China Airlines;
- China Eastern;
- Czech Airlines;
- Delta;
- Garuda Indonésia;
- Ita Airways;
- Kenya Airways;
- KLM;
- Korean Air;
- Middle East Airlines – Air Liban (MEA);
- Saudia;
- Tarom;
- Vietinam Airlines;
- Xiamen Air.
Além de oferecer passagens aéreas para qualquer lugar do mundo e dar acesso a mais de 600 salas VIPs pelo mundo, esta aliança aérea conta também com categorias de elite.
Nestas categorias, os grupos se equiparam aos status dos programas de fidelidade que pertencem e podem desfrutar dos mesmos benefícios quando voarem com companhias que pertencem a esta aliança.
SkyTeam Elite
- Despacho gratuito de bagagens extras;
- Check-in e embarque prioritário;
- Reserva antecipada de assento;
- Os clientes desta categoria são os primeiros a receberem suas malas no aeroporto;
- Em casos de voos lotados, atrasos ou cancelamentos, os clientes desta categoria terão prioridade de voo.
SkyTeam Elite Plus
Além dos mesmos benefícios concedidos ao grupo anterior, os clientes da categoria Elite Plus também terão acesso à:
- Acesso às salas VIPs da aliança;
- Garantia da reserva de seus assentos em voos esgotados;
- Prioridades nas filas de imigração;
- Prioridade na entrega das bagagens de mão.
Oneworld
Fundada em 1999 com a junção das companhias aéreas American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Canadian Airlines e Qantas, esta aliança aérea possibilita aos seus clientes o acesso a mais de 1.000 destinos dentro de 170 territórios mundiais.
Atualmente, esta aliança conta com as seguintes companhias aéreas:
- Alaska;
- American Airlines;
- British Airways;
- Cathay Pacific;
- Finnair;
- Iberia;
- Japan Airlines;
- Malaysia Airlines;
- Qantas;
- Qatar Airways;
- Royal Air Maroc;
- Royal Jordanian;
- Srilankan Airlines.
Com relação às categorias de elite da Oneworld, podemos dizer que é possível alcançar 3 status diferentes nesta aliança. Confira os benefícios de cada um deles abaixo:
Ruby
Este é o grupo com o menor número de benefícios e, a grande maioria deles está correlacionada com as escolhas para o seu voo. Desta forma, os clientes do status Ruby contam com:
- Check-in preferencial para a classe executiva;
- Acesso a assento preferencial ou pré-reservado;
- Lista de espera preferencial.
Sapphire
Além dos benefícios da categoria anterior, os clientes contam com:
- Acesso às salas VIPs da aliança aérea, em voos na classe executiva;
- Embarque preferencial;
- Despacho gratuito de bagagem extra;
- Entrega preferencial das malas.
Emerald
Esta é a categoria que mais oferece benefícios aos seus clientes que são membros da aliança. Além de todos os benefícios citados anteriormente, os clientes também contam com:
- Acesso às salas VIPs de primeira classe;
- Check-in preferencial de primeira classe;
- Passagem rápida em inspeções de segurança.
Star Alliance
Esta foi a primeira aliança aérea fundada no mundo, em 1997. Atualmente, cobre cerca de 98% dos países e está presente nos 5 continentes.
A plataforma ainda conta com 21 programas de fidelidade e tem, atualmente, 26 companhias aéreas como membros. São algumas delas:
- Aegean;
- Air Canada;
- Air China;
- All Nippon Airways (ANA)
- Asiana Airlines;
- Austrian;
- Avianca;
- Brussels Airlines;
- Copa Airlines;
- Croatia Airlines;
- EgyptAir;
- Ethiopian Airlines;
- EVA Air;
- LOT Polish Airlines;
- Lufthansa;
- Scandinavian Airlines;
- Shenzhen Airlines;
- Singapore Airlines;
- South African Airways;
- Swiss;
- TAP Air Portugal;
- Thai Airways International;
- Turkish Airlines;
- United.
Dentre os benefícios concedidos por esta aliança aérea, podemos citar o check-in prioritário, franquia de bagagem extra, prioridade na bagagem e entrada em mais de 1.000 salas VIPs em aeroportos ao redor do mundo.
Esta aliança aérea oferece aos seus clientes dois tipos de status de elite. Mas, a mecânica para conseguir ter acesso a esses benefícios é diferente. Funciona da seguinte maneira, o cliente deve estar cadastrado em um programa de fidelidade de uma das companhias membro e deve acumular pontos qualificáveis para chegar às categorias de elite.
Desta forma, quando alcança categoria de elite no programa da companhia aérea membro é realizada a equiparação de status. É importante alertar que nem todas as categorias do programa que você participa terá correlação com os grupos de elite Star Alliance.
Veja a seguir quais são os benefícios oferecidos para clientes Silver e Gold.
Silver
Nessa categoria os clientes não têm muitos privilégios. As vantagens estão mais relacionadas com problemas que podem ocorrer durante a viagem. Veja:
- Prioridade em voos quando a viagem é alterada
- Caso aconteça um overbooking, os clientes serão colocados nas primeiras posições da lista para o próximo voo.
Gold
Os clientes que são Gold na Star Alliance contam com mais benefícios. Além das vantagens citadas na categoria anterior, esses clientes contam com:
- Check-in e embarque prioritário;
- Fila exclusiva nos aeroportos;
- Bagagem extra;
- Entrega antecipada de malas;
- Acesso aos lounges da aliança nos aeroportos ao redor do mundo.
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Conclusão
As alianças aéreas são uma ferramenta muito importante para as pessoas que viajam com muita frequência. Com elas, nós podemos ter acesso a diversos benefícios e facilidade na hora de resgatar nossas passagens aéreas.
Gostou de saber um pouco mais sobre esse assunto? Conta pra gente!